Referencia

Acceso y condiciones según tu región

aa988 opera dentro del marco legal aplicable a cada región. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas desde donde el usuario se conecta.

Acceso según ley localProcesamiento de pagos Yape y PlinDerechos del usuario garantizadosContacto directo con soporte
aa988 Acceso y condiciones según tu región
TRANSPARENCIA OPERATIVA

Entienda cómo manejamos su información

aa988 implementa controles técnicos y operativos para proteger datos de cuenta, historial de transacciones y preferencias de usuario. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo pasa por validación automática antes de acreditar fondos en la billetera de la cuenta. Los retiros requieren verificación de identidad manual cuando el monto supera cierto umbral o cuando detectamos actividad inusual. Almacenamos información personal en servidores cifrados y limitamos el acceso interno únicamente al equipo de soporte y cumplimiento. Estos cuatro puntos resumen nuestras prácticas actuales en manejo de datos, seguridad de cuenta y derechos del usuario.

Datos de transacción Guardamos cada depósito y retiro con fecha, método de pago, monto y estado final. Este registro permite rastrear cualquier operación disputada y responde a requisitos legales de auditoría financiera en operaciones digitales.
Cookies de sesión Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa mientras navega entre tragamonedas, mesas en vivo y mercados deportivos. No empleamos cookies publicitarias de terceros ni rastreadores que sigan su actividad fuera de aa988.
Seguridad de acceso Cada inicio de sesión genera un código temporal enviado a su celular vía SMS. Si alguien intenta ingresar desde un dispositivo nuevo o una ubicación distinta, bloqueamos el acceso hasta confirmar identidad por correo electrónico.
Solicitud de cambios Puede pedir corrección de datos personales, eliminación completa de su perfil o copia del historial de movimientos escribiendo al correo de soporte legal. Procesamos cada solicitud en un plazo máximo de cinco días hábiles.
CONTACTO LEGAL

Consulte dudas sobre acceso y políticas

Si tiene preguntas sobre elegibilidad, retención de datos o cualquier aspecto de estas condiciones legales, nuestro equipo responde consultas por tres vías. El chat en vivo dentro de la cuenta atiende dudas rápidas sobre verificación de identidad y región habilitada. El correo electrónico sirve para solicitudes formales de eliminación de datos, cierre de cuenta o revisión de transacciones pasadas. El formulario web permite adjuntar documentos cuando necesita escalar un reclamo o pedir copia de su historial de movimientos.

Chat en vivo

Abra la burbuja flotante desde cualquier página cuando esté conectado a su cuenta. El equipo responde preguntas sobre verificación de región, documentos de identidad aceptados y tiempos de retiro según su banco.

Correo electrónico

Escriba a la dirección que aparece en la sección de contacto dentro de su perfil. Use este canal para solicitar eliminación de datos personales, cierre permanente de cuenta o copia del registro completo de transacciones.

Formulario web

Complete el formulario de soporte legal en la zona de ayuda. Adjunte capturas de pantalla, comprobantes de pago o cualquier documento que respalde su consulta; el equipo revisa cada caso en un plazo de dos días hábiles.

Respuestas rápidas sobre condiciones legales

Estas preguntas cubren los puntos que más consultan usuarios nuevos y existentes sobre acceso, jurisdicción, manejo de datos y ejercicio de derechos. Si su duda no aparece aquí, escriba al equipo de soporte legal usando cualquiera de las vías descritas arriba.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las áreas habilitadas por nuestra operación. Antes de abrir una cuenta, verifica que tu ubicación actual permita servicios de entretenimiento en línea; no garantizamos disponibilidad en todo el territorio peruano

Registramos fecha, hora, método de pago, monto enviado, cuenta de origen y estado final de cada transacción. Esta información permite rastrear operaciones disputadas y cumple requisitos legales de auditoría en pagos digitales dentro de Perú.

Escribe al correo de soporte legal que aparece en tu perfil, indicando tu nombre de usuario y solicitando cierre permanente. Eliminamos datos personales en cinco días hábiles, salvo registros de transacciones que debemos conservar por obligación legal de archivo.

Cualquier conflicto sobre acceso, uso de saldo o manejo de información personal se rige por la ley peruana vigente, con jurisdicción en los tribunales de Lima. Estas condiciones forman parte del contrato que aceptas al registrarte.

Si te conectas desde una región donde el servicio no está habilitado, suspendemos temporalmente tu acceso hasta confirmar que la nueva ubicación cumple con la normativa local. Contáctanos desde soporte para revisar tu caso específico

Sí. Solicita el reporte por correo electrónico al equipo legal, indicando el rango de fechas que necesitas. Entregamos el archivo en formato digital dentro de cinco días hábiles, incluyendo depósitos, retiros y apuestas cerradas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.